Audit
Audit akan dilakukan oleh salah satu auditor kami, yang akan menghubungi Anda untuk membuat janji temu kunjungan audit pertama.
Perencanaan, Tahapan, dan Prosedur
Kunjungan audit pertama
Kami akan merencanakan waktu dan lokasi yang sesuai bersama Anda untuk pelaksanaan audit. Auditor kami mungkin akan meminta Anda untuk menyerahkan dokumentasi yang perlu kami tinjau sebelum kunjungan pertama ini. Dalam beberapa jenis audit, seperti audit ISO 9001 atau keamanan pangan, kunjungan pertama dapat menjadi bagian dari penilaian tahap 1. Penilaian tahap 1 ini bukan merupakan audit sebenarnya, melainkan bertujuan untuk memperoleh gambaran yang jelas mengenai kondisi operasional perusahaan. Hal ini mencakup, misalnya, kepatuhan terhadap peraturan, tingkat kematangan proses organisasi Anda, sumber daya manusia, serta dokumentasi sistem mutu. Audit tahap 2, yang merupakan audit sebenarnya, akan dilakukan setelah penilaian tahap 1 selesai. Pada jenis audit lainnya, kunjungan pertama dapat langsung menjadi audit utama.
Kunjungan tanpa pemberitahuan
Biasanya, Anda akan menerima konfirmasi mengenai tanggal dan waktu kedatangan auditor kami, nama auditor, serta rencana kunjungan yang disebut sebagai rencana audit. Rencana audit ini juga menjelaskan jenis dokumen dan pihak yang perlu tersedia selama proses audit. Perlu diperhatikan bahwa beberapa pemilik standar mensyaratkan dilakukannya audit tanpa pemberitahuan. Jika hal ini berlaku, akan dicantumkan secara jelas dalam kontrak Anda. Kami juga dapat melakukan audit tanpa pemberitahuan apabila terdapat indikasi bahwa pernyataan sertifikasi kami perlu ditinjau, misalnya jika terdapat keluhan atau dugaan ketidaksesuaian yang serius.